Zahlungsanleitung

 

Willkommen im Online-Shop von Benalivro (im Folgenden „wir“)“. Um sicherzustellen, dass Ihr Einkauf reibungslos abgeschlossen wird, haben wir folgende Anleitung für Kreditkartenzahlungen erstellt.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Wir akzeptieren Visa und MasterCard Kreditkarten.

• Während des Zahlvorgangs wird eine sichere Verschlüsselung verwendet, um Ihre Kreditkarteninformationen zu schützen.

2. Zahlungsablauf

• Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Gehen Sie anschließend zur Kasse.

• Wählen Sie Kreditkarte als Zahlungsmethode und geben Sie die erforderlichen Daten ein, einschließlich Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode (CVV/CVC).

• Überprüfen Sie die Bestell- und Zahlungsinformationen sorgfältig und klicken Sie auf „Zahlung bestätigen“, um die Transaktion abzuschließen.

• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung auf der Website und per E-Mail.

3. Zahlungssicherheit

• Wir verwenden SSL-verschlüsselte Übertragung, um sicherzustellen, dass Ihre Kreditkarteninformationen nicht offengelegt werden.

• Zahlungsdaten werden ausschließlich für die aktuelle Transaktion verwendet; vollständige Kreditkartendaten werden nicht gespeichert.

• Bitte vermeiden Sie die Eingabe von Zahlungsinformationen in öffentlichen Netzwerken, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

4. Zahlungsfehler und Hinweise

• Prüfen Sie bei einer fehlgeschlagenen Zahlung zunächst, ob Ihr Kreditkartenlimit und Ihr Guthaben ausreichend sind.

• Stellen Sie sicher, dass Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode korrekt eingegeben wurden.

• Bei wiederholten Zahlungsproblemen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder kontaktieren Sie unser Kundendienstteam.

• Sollte die Zahlung erfolgreich sein, Sie jedoch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte den Spam-Ordner. Bei weiterhin fehlender Bestätigung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

5. Zahlungsbestätigung und Bestellabwicklung

• Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bearbeitet und innerhalb von 1–3Werktagen versandt.

• Sie können den Zahlungsstatus und die Bestelldetails jederzeit in „Meine Bestellungen“ einsehen.

• Informationen zur Stornierung oder Rückgabe finden Sie in unseren Stornierungsrichtlinie und Rückgabe und Umtauschrichtlinie.

6. Kontakt zum Kundendienst

Bei Fragen oder Problemen während des Kreditkartenzahlvorgangs können Sie uns wie folgt erreichen:

Adresse: 6332 SCOTT CT, WATAUGA, TX 76148, United States
Telefon: +1 (214) 797-8412
E-Mail-Adresse: hello@benalivro.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)