Versandrichtlinie

 

Diese Versandbedingungen gelten für den Online-Shop Benalivro (nachfolgend „wir“) .
Mit dem Abschluss einer Bestellung über unsere Website bestätigen Sie, dass Sie diese Versandbedingungen gelesen und akzeptiert haben.

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:
Ab einem Bestellwert von 70,99 EUR (einschließlich 70,99 EUR) ist der Versand kostenfrei;
bei einem Bestellwert unter 70,99 EUR wird eine Versandpauschale von 8,99 EUR berechnet.

Alle anfallenden Kosten werden im Bestellvorgang transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

3. Steuerangaben

Alle auf der Website angezeigten Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.
Die Steuerbeträge werden während des Bestell- und Zahlungsvorgangs automatisch berechnet und ausgewiesen.

Es fallen keine zusätzlichen Kosten nach Abschluss der Bestellung an. Maßgeblich ist der im Bestellabschluss angezeigte Gesamtbetrag.

4. Bestellannahmeschluss

Unsere regulären Bearbeitungszeiten sind CET 9:00 – 18:00 Uhr.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bezahlt werden, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant;
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.

An arbeitsfreien Tagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Arbeitstag.

5. Bearbeitungszeit

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung vorbereitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Dieser Zeitraum umfasst die Auftragsprüfung, die Warenvorbereitung sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.

6. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–10 Werktage.

Die tatsächliche Zustellung kann je nach Lieferadresse oder logistischer Auslastung variieren.

7. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über in Deutschland gängige Versanddienstleister, darunter: DHL, Hermes, DPD.

Der konkret eingesetzte Versanddienstleister wird in der Versandbestätigung mitgeteilt.

8. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Angaben:
Bestellnummer, Zahlungsinformationen sowie Versanddetails.

Über die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer eingeben.

9. Haftungshinweise

• Beschädigung oder Verlust

Sollten Sie bei Erhalt der Ware sichtbare Schäden, fehlende Artikel oder Unregelmäßigkeiten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und stellen Sie entsprechende Informationen zur Verfügung, damit wir den Vorgang prüfen können.

• Änderungen und Stornierungen während des Versands

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Änderung oder Stornierung angefragt werden.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen der Versanddaten in der Regel nicht mehr möglich.

• Lieferadresse und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben übernehmen wir keine Verantwortung.

10. Hinweise zur Warenannahme

Bitte prüfen Sie die Verpackung bei der Annahme der Lieferung.
Sollten Unregelmäßigkeiten erkennbar sein, empfehlen wir, diese bei der Annahme zu vermerken und uns zeitnah zu kontaktieren.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Versandabläufen, dem Bestellstatus oder dem Lieferfortschritt haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Adresse: 6332 SCOTT CT, WATAUGA, TX 76148, United States
Telefon: +1 (214) 797-8412
E-Mail-Adresse: hello@benalivro.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)